Strategische Stakeholder-AnspracheAlexandra Simtion untersucht, wie Unternehmen in bestimmten Situationen mit Stakeholdern kommunizieren. Am Beispiel von BtB Messen als ausgewhlte Situation werden drei Strategien der Kundenansprache identifiziert, die designorientierte Unternehmen in Baden Wrttemberg anwenden: eine Informations , eine Erklrungs und eine Unterhaltungsstrategie. Die Autorin zeigt auf, dass Unternehmen immer dann kommunizieren, wenn ein Anlass eine Krise, eine